Τηλεφωνική υποστήριξη
Παρέχεται άμεση τεχνική υποστήριξη και καθοδήγηση για την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων. Η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης είναι άμεση και αποτελεσματική.
Η wintech διατηρεί πλήρες ιστορικό κάθε συστήματος που υποστηρίζει, προκειμένου να παρέχει τις απαραίτητες οδηγίες για την επίλυση προβλημάτων.
Πλεονεκτήματα τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης
- Εξυπηρέτηση με ένα μόνο τηλεφώνημα
- Ενημέρωση για τεχνικές προδιαγραφές προϊόντων, κλπ.
- Επίλυση τεχνικών προβλημάτων.
- Δυνατότητα παρακολούθησης βλαβών ή εγκαταστάσεων.
Το τεχνικό τμήμα της Wintech αναλαμβάνει, κατόπιν συμφωνίας, την υποστήριξη των χρηστών που χρησιμοποιούν προϊόντα και εφαρμογές διαφόρων κατασκευαστών. Παρέχει ολοκληρωμένες και ποιοτικές υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης σε θέματα λογισμικού (software) ή υλικών (hardware) με συμβόλαια υποστήριξης ή ειδικές συμφωνίες.
