Απομακρυσμένη υποστήριξη
Τεχνική υποστήριξη
Τεχνική υποστήριξη με online σύνδεση στο σύστημα που αντιμετωπίζει πρόβλημα,
σας παρέχει άμεση βοήθεια από ειδικευμένο τεχνικό. Η σύνδεση είναι απλή και γρήγορη, απαιτώντας μόνο την έγκριση του πελάτη.
Πρόκειται για μια ασφαλή και άμεση υπηρεσία που επιτρέπει την αποκατάσταση της λειτουργίας του συστήματος χωρίς την φυσική παρουσία τεχνικού στις εγκαταστάσεις σας.
Χρειάζεστε μια άμεση λύση σε τεχνικό πρόβλημα;
Με το εργαλείο ασφαλούς απομακρυσμένης υποστήριξης, ένα μέλος της ομάδας μας μπορεί, με την έγκρισή σας, να συνδεθεί στο σύστημά σας και να βρει λύση στο πρόβλημά σας.
Σε τι μπορεί να με βοηθήσει αυτού του είδους η υπηρεσία;
- Υποστήριξη στη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων όπως και την μεταφορά τους σε άλλο pc ή δικτυακή συσκευή.
- Eνημέρωση των Windows
- Εντοπισμός και απομάκρυνση ιών, καθώς και εγκατάσταση και ρύθμιση λογισμικού.
- Αποκλεισμός ενοχλητικών αναδυόμενων μηνυμάτων, αφαίρεση adware/spyware και εγκατάσταση λογισμικού προστασίας.
- Επιδιόρθωση προβλημάτων e-mail και λογισμικού.
- Επιδιόρθωση εκτυπωτών, σαρωτών, ψηφιακών φωτογραφικών μηχανών και άλλων τεχνικών ζητημάτων.
